Isporuka
Isporuka i plaćanje
Kako stiže vaš paket
1
Potvrda
Nakon razgovora vaša porudžbina je evidentirana.
2
Slanje
Paket se pakuje i predaje kurirskoj službi X-Express.
3
Poziv kurira
Kurir vas zove telefonom pre dolaska.
4
Preuzimanje
Plaćate kešom kuriru. Ništa ne plaćate unapred.
X-Express
Plaćanje pouzećem
PlaćanjeKešom kuriru pri preuzimanju
UnapredNišta — nikada ne tražimo uplatu unapred
Pregled paketaPitajte kurira prilikom preuzimanja
IznosTačan iznos ste dobili u poruci od mene
Šta ako niste kod kuće
Kurir vas zove još jednom. Ako preuzimanje ne uspe, paket vas nekoliko dana čeka u poslovnici kurirske službe. Za praćenje pošiljke javite mi se emailom.
Ako se predomislite
Porudžbinu možete otkazati bilo kada — dovoljno je da mi se javite putem Messengera. Besplatno je i bez pitanja.
Povraćaj i garancija
1
Javite mi se
Pošaljite mi email da želite povraćaj.
2
Pošaljete paket nazad
Poslaću vam adresu i uputstvo; troškovi povraćaja rešavaju se prema pravilima prodavca.
3
Povraćaj novca
Novac se vraća u zakonskom roku nakon prijema paketa.
Rok i uslovi povraćaja uređeni su zakonom o zaštiti potrošača i pravilima prodavca.
Česta pitanja
Moram li nešto platiti unapred?
Ne. Plaćate isključivo kuriru pri preuzimanju paketa.
Šta ako nisam kod kuće kad dođe kurir?
Kurir vas zove ponovo, a paket vas nekoliko dana čeka u poslovnici.
Mogu li otvoriti paket pre plaćanja?
Pitajte kurira prilikom preuzimanja — pravila zavise od kurirske službe.
Kako otkažem porudžbinu?
Pošaljite mi email pre nego što paket krene — otkazivanje je besplatno.
Kako vratim proizvod?
Javite mi se putem Messengera; poslaću vam adresu i uputstvo za povraćaj.